Zugangs- und Kundendaten (Änderung Ihrer E-Mail-Adresse, Anschrift, Bankverbindung und/oder Handy-Nummer) können Sie nur selbst ändern, da wir keinerlei Zugriff auf Ihren Account haben.
Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor: "Mein Konto" - (Profil) - "Zugangsdaten" und/oder "Kunden- und Bankdaten". Nach Eingabe Ihrer Änderung(en) bestätigen Sie dies und anschließend werden Sie aufgefordert Ihrer Sicherheitsfrage zu beantworten.

Wichtig: Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bankverbindung vornehmen, müssen Sie den Haken in dem darunter liegenden Kästchen „Hiermit erkläre ich verbindlich, dass ich ausschließlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handele und verfügungsberechtigter Inhaber des angegebenen Bankkontos bin“ erneut setzen!

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Keine Sorge! Klicken Sie einfach auf "Anmelden" (Startseite oben rechts). Im nächsten Fenster erscheint unter den beiden Eingabefenstern der Schriftzug "Passwort vergessen?". Wenn Sie diesen klicken, öffnet sich das Fenster "Neues Passwort anfordern".

Falls Ihnen Ihre Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage nicht mehr bekannt ist, so können Sie sich Ihre neue Antwort per E-Mail oder SMS zusenden lassen.
Folgen Sie hierzu bitte den Hinweisen unter dem Link "Wenn Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage vergessen haben, klicken Sie hier."

Schicken Sie uns eine kurze E-Mail an internet@lotto-bremen.de. Wir heben dann Ihre Sperre für Sie auf.

Nein! Gewinne auf dem Spielkonto zu belassen, lässt der Glücksspieländerungsstaatsvertrag nicht zu. Ihre Gewinne sind lediglich als "durchlaufender Posten" auf Ihren Wettkonto zu sehen und werden per automatischer Entladung auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Nein! Bitte nutzen Sie für eine Überweisung auf Ihr Spielkonto ausschließlich die bei Ihrer Registrierung hinterlegte und von uns verifizierte Bankverbindung mit deren Kontoinhaber(in).
Eingehende Überweisungen von "Fremdkonten" müssen dem betreffenden Kontoinhaber wieder zurückgebucht werden.

Unter "Mein Konto" - (Profil) - "Einstellungen" haben Sie die Möglichkeit Ihr "Spieleinsatzlimit Tag (€)" - Ihr "Spieleinsatzlimit Woche (€)" sowie Ihr "Spieleinsatzlimit Monat (€)" zu verändern.
Wichtig: Eine Herabsetzung Ihres Spieleinsatzlimits wird sofort wirksam, eine Heraufsetzung jedoch erst nach Ablauf einer Schutzfrist von 7 Tagen!

Unter "Mein Konto" - (Profil) - "Einstellungen" haben Sie die Möglichkeit eine "Gewinnbenachrichtigung per E-Mail" anzufordern. Setzen Sie hierzu einfach den Haken vor dem Feld "Ich wünsche eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail." Anschließend "bestätigen" Sie dies und beantworten Ihre Sicherheitsfrage.

Die Superzahl ist die letzte Ziffer Ihrer Losnummer. Wichtig: Sie ist keine der im Kästchen angekreuzten Zahlen!
Die Superzahl wird bei der Ziehung der LOTTO-Zahlen ermittelt und entscheidet zusammen mit der Anzahl der getroffenen Gewinnzahlen über Ihre erzielte Gewinnklasse.

Auf www.lotto.de können Sie die Ziehung der LOTTO-Zahlen mittwochs um 18:25 Uhr und samstags um 19:25 Uhr live mitverfolgen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit sich das Ziehungsvideo im "Nachhinein" anzuschauen.